Les réservations effectuées en agence de voyage peuvent aider les voyageurs à éviter les erreurs de réservation et à garantir un voyage en toute sécurité, mais comportent également des inconvénients et des limites. Découvrons en détail les avantages et les inconvénients des réservations en agence de voyage.
Avantages des réservations en agence de voyage
Pour beaucoup de voyageurs, réserver des vacances en ligne peut être une expérience difficile. C'est pourquoi des milliers de personnes préfèrent encore réserver leurs voyages en agence de voyage. Les agences de voyage offrent un large éventail d'avantages et de services pour les voyageurs, à commencer par leur aide et leurs conseils professionnels.
Réduction des coûts
En passant par une agence de voyage, les voyageurs peuvent économiser de l'argent en obtenant des tarifs réduits et des offres spéciales, que ce soit en réservant des voyages de dernière minute ou en réservant un forfait complet. De plus, les agences de voyage peuvent offrir des paquets de voyage à un prix avantageux par rapport à la somme des tarifs des différents produits réservés séparément.
Varier les expériences
Les agences de voyage peuvent consulter et modifier à l'avance les itinéraires et les options de transport, afin de produire des itinéraires et des agendas personnalisés. Les options de transport les plus flexibles, telles que les vols long-courriers, peuvent être intégrées de manière transparente dans les itinéraires. L'agence peut également vous conseiller sur les activités et les visites ainsi que sur la culture et les coutumes à respecter.
Accès à des rabais et des offres spéciales
Les agences de voyage offrent régulièrement des rabais spéciaux, mais aussi des offres de dernière minute par le biais de leur sites internet et de leurs comptes réseaux sociaux. Il est facile pour les voyageurs de faire des économies et de bénéficier d'importantes réductions lorsqu'ils réservent leurs voyages par le biais de ces applications et sites internet. La majeure partie des agences voyages proposent aussi des réductions supplémentaires sur des produits spécifiques, telles que des billetteries, des billets d'avion, des chambres d'hôtel et des forfaits.
Tableau de bord personnalisé
Les agences de voyage offrent un aperçu et une histoire détaillée des réservations et des achats effectués par un voyageur, pour faciliter la planification, la suivie et l'organisation des itinéraires et le suivi des dépenses. Les agences peuvent organiser des itinéraires pour refléter les préférences et les besoins des voyageurs, et bien sûr personnaliser les produits et services offerts.
Inconvénients des réservations en agence de voyage
Cependant, réserver des voyages en agence de voyage comporte aussi des inconvénients et des limites. Même si les agences s'efforcent d'être le plus abordables possible, il peut y avoir un surcoût pour le produit final. De plus, les frais supplémentaires sont fréquents et peuvent en fait dépasser les économies réalisées. Il existe également des possibilités de tomber sur des fraudeurs et des arnaqueurs dans le monde des agences de voyage.
Surcoût du produit final
Le niveau prix des billets et des forfaits spécialement sélectionnés par la plupart des agences sont très limités et parfois supérieur à ceux disponibles en ligne. Cela s'explique par la présence de frais de service et autres taxes qui contribuent au coût final.
Dépendance des services
Les voyageurs dépendent complètement des conseils et des services offerts par l'agence de voyage. Les agences de voyage ne peuvent pas se permettre de fournir des informations incorrectes ou trompeuses, car cela peut avoir des conséquences négatives pour la clientèle et pour l'entreprise. Les informations, les suggestions et les idées proposées par l'agence doivent être étudiées afin de vérifier leur validité.
Risque de fraudes et d'arnaque
En raison de la liberté relative offerte aux clients en matière de réservation de voyage, de nombreux scandales et arnaques ont été signalés avec des agents voyage frauduleux. Par exemple, certaines agences peuvent facturer des frais supplémentaires pour des services qui n'ont pas été demandés ou fournis. Les acteurs frauduleux peuvent des tarifs exagérés pour des vols spécifiques ou pour des offres limitées.
Inaccessibilité des informations / données
Les réservations d'un agent de voyages peuvent être plus longues et prendre plus de temps que de réserver directement en ligne. Beaucoup de clients peuvent être limités par l’accès à des informations détaillées ou à des données spécifiques à propos des produits et services tapés. De plus, l'accès à certains produits et services peut varier en fonction de la région et des caractéristiques géographiques.